VERZENDEN EN RETOURNEREN
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na ontvangst van je betaling wordt de bestelling binnen de 2 werkdagen klaargemaakt voor verzending. Deze zal, afhankelijk van de afstand, binnen de 3 dagen aankomen. Alle bestellingen worden vanuit België verzonden.
Is het mogelijk om een Express zending aan te vragen?
Op dit moment bieden wij deze optie nog niet aan. Moest je daar interesse in hebben mag je ons zeker contacteren.
Hoe wordt het verzonden?
De producten worden per pakketjesdienst (DPD of Bpost) verzonden. Je krijgt een track & trace code om je pakketje te volgen.
Retourneren
Ik heb een bestelling geplaatst en die is nog niet verzonden. Kan ik deze nog annuleren?
Je kan je bestelling nog annuleren door contact met ons op te nemen via het contactformulier.
Mijn product is beschadigd? Wat nu?
Neem enkele foto’s en mail deze naar info@esenti.today. Vermeld hierbij ook je naam, adres en ordernummer. We kijken alles even na en laten je zo snel mogelijk iets weten.
Ik heb mij bedacht en wens mijn product terug te sturen, hoe doe ik dit?
Als je product geen beschadigingen vertoont, ongeopend is en de verzegeling nog intact is, kan deze omgeruild worden. Dit doe je door contact op te nemen met ons via het contactformulier op de contactpagina.
Voor andere vragen kan je steeds terecht op onze contactpagina.
Legal: Levering van de bestelling
De leveringstermijnen die door de verkoper werden aangegeven worden slechts ter indicatieve titel verstrekt en verbinden de verkoper niet. Een vertraging in de levering van de bestelling kan bijgevolg in geen enkel geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, intresten, verbreking van de overeenkomst en/of opschorting van de verplichtingen van de klant. De bestelling zal slechts aan de klant worden geleverd of zal slechts worden uitgevoerd na integrale betaling. De overdracht van de eigendom en de risico’s heeft plaats op het ogenblik der integrale betaling van de bestelling. De klant wordt er bijgevolg van in kennis gesteld dat hij als enige de risico’s draagt die aan de levering verbonden zijn.